Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilmeniz gereken bilgileri içerir. Siparişi onaylamanız, bu formu okuduğunuz ve içeriğini kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1. Satıcıya ilişkin bilgiler

2. Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri

Satın almak istediğiniz ürünün türü, bedeni, rengi, kumaş bileşimi, yıkama talimatı ve diğer temel nitelikleri ürün detay sayfasında yer alır. Ürün görselleri temsilîdir; ekran ayarlarından kaynaklanan renk farklılıkları ayıp sayılmaz. Ürünlerin temel nitelikleri, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında da tekrarlanır.

3. Satış fiyatı ve ödeme

• Ürün detay sayfasında ve sepette gösterilen fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dâhildir.
• Kargo ücreti, varsa, sepet ve ödeme sayfasında ayrı satır olarak gösterilir.
• Ödeme yöntemleri: banka havalesi / EFT ve kapıda ödeme. Ödeme sayfasında listelenmeyen bir yöntem kabul edilmez.
• Toplam tutar, ödeme adımında kargo ücreti ve varsa indirimler hesaplandıktan sonra "Genel Toplam" satırında gösterilir. Onay verdiğiniz tutar bu tutardır.
• Havale/EFT ile ödemede, tutarın Satıcı hesabına geçmesinin ardından sipariş hazırlanmaya başlanır. 3 iş günü içinde ödemesi ulaşmayan siparişler iptal edilebilir.

4. Teslimat

• Siparişiniz, ödemesi onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir.
• Yasal azami teslim süresi 30 gündür ve bu süre siparişin Satıcı'ya ulaştığı tarihte başlar.
• Teslimat, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese anlaşmalı kargo firması ile yapılır. Kargo takip numarası, gönderi yola çıktığında e-posta ile bildirilir ve "Hesabım → Sipariş Takibi" ekranından görülebilir.
• Paketi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ezik, yırtık veya ıslak paketleri tutanak tutturmadan teslim almayın.

5. Cayma hakkı

Bu siparişte cayma hakkı bulunmamaktadır.

Ürünlerimiz stoktan gönderilmez; seçtiğiniz beden ve ölçüler doğrultusunda siparişiniz üzerine dikilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(b) maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle beğenmeme, fikir değiştirme veya yanlış beden seçimi gerekçesiyle iade ve değişim yapılamamaktadır.

Siparişi onaylamadan önce bedeninizi ürün sayfasındaki beden hesaplayıcı ve beden rehberi ile kontrol etmenizi öneririz; tereddüt hâlinde sipariş öncesi bize yazabilirsiniz.

Cayma hakkının bulunmaması, yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz: ürün ayıplı (kusurlu, eksik, yanlış veya tanıtıma aykırı) ise 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz. Bu hâlde iade gönderim bedeli tarafımıza aittir ve bedel iadesi, talebin kabulünden itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.

Ayrıca siparişiniz yasal süre içinde teslim edilmezse sözleşmeyi iptal edip ödediğiniz tutarı geri alabilir; gönderi hasarlı ulaşırsa kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayabilirsiniz.

Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

• Özel ölçüye göre dikilen veya isme özel işleme yapılan ürünler.
• Hijyen ve sağlık nedeniyle iadesi uygun olmayan, koruyucu ambalajı açılmış ürünler (iç giyim, çorap, küpe).
• Çabuk bozulabilen ürünler ve dijital hediye kartı kodları.

Ayrıntılar ve tarafların diğer yükümlülükleri için: Mesafeli Satış Sözleşmesi.

6. Şikâyet ve itirazlar

Talep ve şikâyetlerinizi yukarıdaki telefon veya e-posta adresine iletebilirsiniz. Çözüme ulaşılamaması hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Başvurularınızı e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapabilirsiniz.

7. Kişisel verileriniz

Sipariş sürecinde verdiğiniz kişisel veriler, 6698 sayılı Kanun kapsamında işlenir. Hangi verilerin hangi amaçla işlendiği ve haklarınız için: Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni.