Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat

Hazırlama süresi

Siparişiniz, ödemesi onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Özel ölçü seçeneğiyle verilen siparişler dikim gerektirdiğinden bu süreye ek olarak hazırlanır; ürün sayfasında belirtilen dikim süresi esastır.

Yasal azami teslim süresi 30 gündür. Bu süre içinde teslimat yapılamazsa siparişinizi iptal etme hakkınız doğar ve ödediğiniz tutar 14 gün içinde iade edilir.

Kargo ücreti

Geçerli kargo ücreti sepet ve ödeme sayfasında ayrı satır olarak gösterilir; ödeme adımında gördüğünüz tutar nihaidir.

Kargo takibi

Gönderiniz yola çıktığında takip numarası e-posta ile iletilir. Ayrıca "Hesabım → Sipariş Takibi" ekranından siparişinizin hangi aşamada olduğunu (Sipariş Alındı, Hazırlanıyor, Kargoda, Teslim Edildi) ve takip numarasını görebilirsiniz.

Teslim alırken

• Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin.
• Ezik, yırtık, açılmış veya ıslak paketleri teslim almayın; kargo görevlisine tutanak tutturun.
• Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde, hasarın taşımadan kaynaklandığını ispat güçleşir.
• Adreste bulunamama nedeniyle iade olan gönderilerin yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.

İade ve değişim

Ürünlerimiz siparişe özel üretilir: cayma hakkı yoktur

Aymira ürünleri stoktan gönderilmez; her sipariş, seçtiğiniz beden ve ölçülere göre siparişinizden sonra dikilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(b) maddesi uyarınca "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar" cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu nedenle beğenmeme, fikir değiştirme veya yanlış beden seçimi gibi gerekçelerle iade ve değişim kabul edilememektedir.

Bu durum siparişinizi vermeden önce ürün sayfasında, sepette ve Ön Bilgilendirme Formu'nda ayrıca bildirilir; siparişi onaylamanız bu bilgilendirmeyi okuduğunuz anlamına gelir.

Yanlış beden seçmemeniz için ürün sayfasındaki beden hesaplayıcıyı ve beden rehberini kullanabilir, tereddüt ettiğinizde sipariş vermeden önce bize yazabilirsiniz. Ölçü danışmanlığı ücretsizdir.

Cayma hakkı olmasa da saklı kalan haklarınız

Cayma hakkının bulunmaması, aşağıdaki yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz. Bu haklar sözleşmeyle sınırlandırılamaz:

• Ürün ayıplı ise (dikiş hatası, eksik parça, yanlış ürün veya tanıtımdan farklı ürün gönderimi) 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınız.
• Siparişiniz yasal süre içinde teslim edilmezse sözleşmeyi iptal etme ve ödediğiniz tutarı geri alma hakkınız.
• Gönderi size hasarlı ulaşırsa, kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almama ve bedel iadesi hakkınız.

Bu hâllerde iade gönderim bedeli tarafımıza aittir; ürünü göndermeden önce bizimle iletişime geçmeniz süreci hızlandırır.

Ayıplı ürün bildirimi adımları

1. Ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede, tercihen fotoğrafla birlikte bize bildirin.
2. Talebinizi aldığımızı e-posta ile teyit eder, size iade yönergesini iletiriz.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir; kontrol en geç 3 iş günü sürer.
4. Talebiniz onaylandığında; ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönerek bedel iadesi seçeneklerinden tercih ettiğiniz uygulanır. Bedel iadesi, talebin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.

İade adresi

[İade adresi doldurulmadı]
İade adresi henüz yayınlanmadığından, ürünü göndermeden önce lütfen bizimle iletişime geçin.

Ayıplı ürün

Ürün ayıplı ise (dikiş hatası, eksik parça, yanlış ürün gönderimi) 6502 sayılı Kanun uyarınca; ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönerek bedelin iadesi seçeneklerinden dilediğinizi kullanabilirsiniz. Ayıplı ürünlerde iade gönderim bedeli her hâlükârda tarafımıza aittir. Bu haklar, ürünün teslim tarihinden itibaren 2 yıllık zamanaşımı süresine tabidir.

Bağlayıcı hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu belgelerini inceleyiniz.